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ご利用ガイド

購入ガイド

購入ガイド

ご利用環境について

CRAFTINGでは、快適にご利用いただくためにブラウザの環境を以下のようにしていただくことを推奨しております。

Windows推奨ブラウザ(バージョン)

  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版
  • Opera 最新版

Mac推奨ブラウザ(バージョン)

  • Google Chrome 最新版
  • Opera 最新版

アプリの動作環境については以下をご覧ください。 アプリの動作環境について

ご注意ください

インターネットからお買い物をした際、お客様のご登録されたメールアドレス宛に「注文内容のご確認(自動配信メール)」が 届きます。 自動メールが受信できていない場合には、以下の可能性が考えられますので、ご自身が使用されている PCの 環境設定をご確認いただくようお願いいたします。

自動送信メールが届かない場合

ご購入完了のお知らせは自動送信メールにてお送りさせて頂きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)は spam(スパム)フォルダを確認してください。

また、プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」も合わせて ご確認ください。 メーラーで受信拒否などを設定されている場合は、以下ドメインからのメールを受信できるようにご 設定ください。
送信元ドメイン:「@crafting.education」

*注意*
「docomo.ne.jp」や「ezweb.ne.jp」などキャリア(docomo・au・SoftBank)のメールアドレスをご利用の場合は、お客様の迷惑メール設定によりCRAFTINGからのメールが届かない場合がございます。 大変お手数ですが、ドメイン「@crafting.education」からのメールをあらかじめ受信できるよう受信リストに設定ください。

Docomo 受信リスト/拒否リスト設定(外部サイト)
Au 受信リスト設定(外部サイト)
Softbank 受信許可・拒否設定(外部サイト)

ご注文の流れ

ご注文するには、ユーザー登録が必要となります。 ご注文の大まかな流れは、商品を選ぶ →支払い方法を選ぶ →最終確認となります。

※CRAFTINGでは、商品の海外へのお届けは承っておりません。 商品の配送先、返品・交換やこれにともなう返金等のサービスにつきましても日本国内のみとさせていただきます。
※CRAFTINGで購入頂いた講座を受講するために必要なアプリはiOS端末とAndroid端末に対応しております。

STEP1

【商品をカートに入れる】
「カート入れる」ボタンをクリックします。スマホ画面では左下の「カートをみる」ボタンに①という数字が表示されます。
*パソコン画面では、画面右上のカートアイコンに①という数字が表示されます。

スマホ購入画面 パソコン購入画面
STEP2

【カートの商品を確認する】
買い物かごの商品を確認する時は、スマートフォン画面の場合は、左下の「カートをみる」アイコンをクリックしてください。
パソコン画面の場合は画面右上のカートアイコンをクリックします。

スマホショッピングカート画面
STEP3

【追加がある場合】
別の商品を追加する場合は「ショッピングを続ける」をクリック。

スマホショッピングカート画面
STEP4

【ご注文手続きへ】
ご購入商品を全てカート内に追加したら、「ご購入手続きへ進む」をクリックして決済画面へお進みください。

スマホショッピングカート画面
STEP5

【ログインまたは新規会員登録】
ログイン画面が 表示されますので、ログインまたは新規会員登録を実施してください。
ログインを既にしている方は、お届け先とお支払い方法選択の画面になります。

スマホログイン・新規会員登録画面
STEP6

【お届け先を指定する】
「住所選択」をクリックすると、下に「新しい住所を追加」というボタンが表示されるので、ここから住所を登録して、選択。 「届け先住所」に反映されていることをご確認ください。

スマホお届け先指定画面
STEP7

【ポイント・クーポンの適用】
ポイントをご使用になる際は、ご利用可能なポイント数を直接入力して「使用」をクリックしてください。
クーポンをご利用の場合は、プルダウンから選択するか、クーポンコードを直接入力して「使用」をクリックください。

スマホポイント利用画面 スマホクーポン利用画面
STEP8

【お支払い方法を指定する】
お支払い方法はクレジットカードまたは、コンビニ決済を選択して、「お支払い」をクリックしてください。

スマホ決済方法画面
STEP9

【お支払い情報の入力】
それぞれお支払い情報の入力画面が表示されますので、必要事項を入力して「決済する」または「ご注文を確定する」をクリックして完了です。
*コンビニ決済に関しては こちらをご覧ください。

スマホ決済画面

クレジットカードでのお支払いについて

DC・JCB・VISA・MASTER・AMEXの5種類のカードがご利用いただけます。
ご請求は商品発送後、クレジットカード会社を通し てご請求させていただきます。

※お支払いは一括払い、分割払いの取扱いとなります
※カードの種類によって、ご利用できるお支払い回数や分割手数料などが異なる場合がありますので、詳しくはカード会社へお尋ねください。
※カードで分割の場合、手数料はお客様のご負担となります。

コンビニエンスストアでのお支払いについて

※決済完了から反映までには数時間かかる場合がございます。
※決済完了後に材料の発送、受講設定が行われます。
受講設定の完了後に動画の視聴が可能となります。

セブンイレブンでのお支払い方法

セブンイレブン店頭レジで「払込票番号(13桁の数字)」をお伝えいただき、代金をお支払いください。

サンクスでのお支払い方法

サンクス店頭レジで「払込票番号」をお伝えいただき、代金をお支払いください。

サークルKでのお支払い方法

サークルK店頭レジで「払込票番号」をお伝えいただき、代金をお支払いください。

ローソン/ミニストップでのお支払い方法
  • Loppiのあるローソン、またはミニストップ全店でお支払い頂けます。
    Loppiで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

*30万円を超えるお支払いはできません。

*コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。

Loppiの操作方法

  1. トップページより「各種番号をお持ちの方へ」を選択して下さい。
  2. お客様番号を入力し「次へ」を選択してください。
  3. 確認番号を入力し「次へ」を選択してください。
  4. 表示される内容をご確認のうえ「はい」を選択してください。
  5. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
  6. お支払い後、「取扱詳細兼受領書」を必ずお受け取りください。
ファミリーマートでのお支払い方法
  • Famiポートのあるファミリーマート全店でお支払いいただけます。
    Famiポートで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • Famiポートでお支払いの場合
    お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
    メモを取るか、このページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • バーコードでのお支払いの場合
    お支払い方法に記載のURLからバーコードを取得後、コンピニのレジにご提示ください。
    スマートフォンのみご利用いただけます。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

Famiポートでのお支払いの場合

  1. トップページより「代金支払い(コンビニでお支払い)」を選択してください。
  2. 「番号を入力する(お支払いは現金のみ)」を選択してください。
  3. 「番号入力画面に進む」を選択してください。
  4. 第1番号(企業コード)(5桁) を入力し、「OK」を選択してください。
  5. 第2番号(注文番号)(12桁) を入力し、「OK」を選択してください。
  6. お支払い内容を確認のうえ、「確認」を選択してください。
  7. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内にお支払いください。
  8. お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
セイコーマートでのお支払い方法
  • セイコーマート全店でお支払いいただけます。
  • お支払いの際、受付番号と確認番号が必要です。

※30万円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。

  1. コンビニエンスストアのレジスタッフに、「インターネット支払い」とお伝えください。
  2. スタッフがレジを操作後に、入力画面が表示されます。
  3. 受付番号を入力し、「登録」を選択してください。
  4. 確認番号を入力し、「登録」を選択してください。
  5. お支払い内容が表示されますので、内容が正しいことをご確認のうえ、「OK」を選択してください。
  6. 現金で商品代金をお支払いください。
  7. 領収書(レシート形式)が発行されますので、必ずお受け取りください。

お届けと配送料について

配送について

お届けは日本国内のみとさせていただいております。
ご注文後2~5営業日でお届けいたします。
※土日祝日、夏期休業、年末年始休業を除く

送料について

770円(佐川急便)
1回のご注文金額が税込価格合計 5,500円以上の場合無料になります。

海外への発送について

CRAFTINGでは海外発送サービスは行っておりませんが、 海外在住のお客様には、海外向けの発送代行サービス(転送ドットコムなど)のご利用をご案内させていただいております。
※お客様ご自身でのお手続きが必要となります。

◆転送ドットコムご利用ガイド
https://www.tenso.com/jp/static/guide_index

◆転送ドットコムのご利用料金(転送手数料+国際配送料)
※以下のページから国・地域を選択いただきますと、料金が表示されます。
https://www.tenso.com/jp/usage_fee

配送先の設定・管理について

<マイページからの配送先の追加>

STEP1

ログインしてマイページを開きます。

スマホログイン画面
STEP2

「ユーザー情報」のページ下の 「新しい住所を追加」をクリックします。

スマホユーザー情報画面
STEP3

ページ下に入力欄が表示されますので、住所を入力し「住所を追加」ボタンをクリックして完了です。

*この住所をいつも送る配送先として登録したい場合は「デフォルトの届け先として使用」にチェックを入れてください。

スマホ届け先追加画面

<マイページからの配送先の編集・削除>

STEP1

ログインしてマイページを開きます。

スマホログイン画面
STEP2

「ユーザー情報」のページ下の 「新しい住所を追加」をクリックします。

スマホ届け先編集画面
STEP3

ページ下に入力欄が表示されますので、住所を編集して「変更を保存」して完了です。
*削除の場合は、街頭住所の「削除」をクリックしてください。

スマホ届け先保存画面

<購入画面からの配送先の追加>

STEP1

購入画面の「住所選択」をクリックすると、下に住所の選択欄が表示されるるので「新しい住所を追加」をクリック。

スマホ届け先選択画面
STEP2

入力欄が表示されるので、住所を入力したら「住所を追加」をクリックして設定完了です。

スマホ届け先追加画面

<購入画面からの配送先の編集>

STEP1

購入画面の「住所選択」をクリック。下に登録済みの住所が表示されるので、「編集」をクリック。情報を編集したら「変更を保存する」をクリックして完了。

スマホ届け先編集画面

<購入画面からの配送先の選択>

STEP1

購入画面の「住所選択」をクリック。下に表示される一覧から住所を選択。選択した後、「届け先住所」に反映されていれば設定完了。

スマホ届け先選択画面

クーポンコードの使用方法

クーポンコードをお持ちの場合は、購入画面で入力ください。プルダウンから選択、またはクーポンコードを直接入力し「使用」をクリックください。適用されると、自動で合計金額が更新されます。

*クーポンコードはプルダウンに表示されるものと、そうでないものがございます。
*複数のクーポンコードを併用することはできません。

スマホクーポンコード選択画面 スマホクーポンコード入力画面

クーポンご使用の際の注意点

※クーポンには有効期限や使用条件などございますので、内容をご確認の上ご使用ください。
※クーポンは送料には適用されません。
※税込5,500円以上購入の場合は、クーポンを使用しても送料無料は適用されます。

予約商品について

予約商品とは

通常販売に先駆けて、事前にご注文頂ける商品です。

ご注文を受けてから発送まで通常よりもお時間がかかります。商品詳細に記載の発送時期をご確認の上、ご注文ください。

ご利用可能なお支払い方法

クレジットカードのみご利用いただけます。コンビニ決済はご利用になれませんので、ご了承ください。

ご予約方法

予約商品の商品詳細ページから「予約購入する」ボタンをクリックしてカートへ追加し、ご購入ください。
※通常商品とは同時に購入頂けませんので、ご了承ください。

ご購入から発送までの流れ

予約商品は、商品詳細に記載の発送時期に沿って、発送いたします。商品の発送が完了しましたら、出荷完了の通知がメールで送信されます。

ポイントについて

予約商品をご注文の際にも、通常商品と同様にポイントをご利用頂けます。また予約でのご注文にもポイントが付与されます。
*ポイントについて 詳しくはこちらのガイドをご覧ください。

クーポンについて

予約商品をご注文の際にも、通常商品と同様にクーポンをご利用頂けます。
*クーポンには有効期限や使用条件などございますので、内容をご確認の上ご使用ください。
*クーポンについて 詳しくはこちらのガイドをご覧ください。

動画の閲覧(受講設定)について

レッスン動画は商品が発送手配に入ったタイミングでご視聴頂けるようになります。受講設定がされましたらメールで通知が届きますので、ご確認ください。
*動画はアプリまたはパソコンからご視聴いただけます。詳しくはこちらのガイドをご覧ください。

キャンセルについて

予約商品に関しましてはキャンセルできませんので、ご了承ください。

その他

予約在庫数の上限に達した場合は、受付を終了する場合がございますのでご了承ください。