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【重要】キャリアの(docomo・au・SoftBank)メールアドレスをご使用の方へ

いつもCRAFTINGをご利用くださり誠にありがとうございます。
現在、「docomo.ne.jp」や「ezweb.ne.jp」などキャリア(docomo・au・SoftBank)のメールアドレスをご利用のお客様より、
購入完了のメールが届かない等のお問い合わせが増えております。迷惑メールの設定により受信拒否されている場合は、お問い合わせ窓口にご連絡頂いても、お返事メールがエラーで戻ってきてしまいご連絡することが出来ません。

恐れ入りますが、以下をご確認くださいます様お願い申し上げます。

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【CRAFTINGからのメールが届かない場合】
CRAFTINGからの購入完了のメールなどが届かない場合は、迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)は spam(スパム)フォルダを確認してください。

また、プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」も合わせて ご確認ください。 メーラーで受信拒否などを設定されている場合は、以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご 設定ください。
自動メール 送信元アドレス:「support@crafting.education
お問い合わせ窓口 送信元アドレス:「customer@crafting.education


*注意*
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、お客様の迷惑メール設定によりCRAFTINGからのメールが届かない場合がございます。 大変お手数ですが、「support@crafting.education」または「@crafting.education」をあらかじめ受信できるよう受信リストに設定ください。

Docomo 受信リスト/拒否リスト設定(外部サイト)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

Au 受信リスト設定(外部サイト)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

Softbank 受信許可・拒否設定(外部サイト)
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/